O fechamento da agência do Banco Itaú em Eunápolis (agência 7891), ocorrido em 13 de julho de 2026, continua gerando reflexos na região. Desde então, os clientes da unidade passaram a ser atendidos pela agência de Porto Seguro (agência 1648), medida que integra a estratégia nacional da instituição financeira de ampliar a utilização dos canais digitais.
A mudança, no entanto, provocou uma sobrecarga de trabalho para os funcionários e agravou a situação da única agência física remanescente na região. Além do aumento na demanda, trabalhadores denunciam a falta de estrutura para atender o volume de clientes, o que também tem impactado diretamente a qualidade do atendimento prestado à população.
Nesta semana, funcionários realizaram uma manifestação em frente à agência do Itaú em Porto Seguro. O protesto contou com fanfarra, cartazes e mobilização dos bancários, que reivindicam melhores condições de trabalho e de atendimento ao público. Entre as principais pautas estão o fim das metas consideradas abusivas, a manutenção das agências físicas, aumento real de salários, contratação de mais funcionários e melhores condições de trabalho.
Com o fechamento de unidades, clientes enfrentam filas mais longas, maior tempo de espera e dificuldades para resolver demandas que dependem do atendimento presencial. Segundo os trabalhadores, as agências que absorveram o fluxo de clientes das unidades encerradas não possuem estrutura física nem quadro de pessoal suficientes para atender à nova demanda.
Os bancários também questionam a política de redução de agências adotada pela instituição, destacando que ela ocorre mesmo diante dos resultados financeiros positivos do banco. No primeiro trimestre de 2026, o Itaú registrou lucro líquido recorrente gerencial de R$ 12,3 bilhões, resultado 10,4% superior ao obtido no mesmo período de 2025.
O fechamento de agências físicas afeta principalmente idosos, pessoas com deficiência e clientes que dependem do atendimento presencial para acessar serviços bancários, ampliando as dificuldades de acesso e reduzindo a oferta de atendimento nas cidades do extremo sul da Bahia.
